Условия оплаты и возврата

ООО «СП»

1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок регулирует условия внесения оплаты за пользование частью земельного участка, предоставляемой ООО «СП», а также порядок рассмотрения обращений, связанных с возвратом денежных средств.

1.2. Настоящий документ является неотъемлемой частью Публичной оферты, Пользовательского соглашения и Правил пользования парковкой ООО «СП».

1.3. Совершение оплаты Пользователем подтверждает ознакомление и согласие с настоящим Порядком.

2. Порядок оплаты

2.1. Оплата услуг осуществляется Пользователем в безналичной форме посредством доступных платёжных инструментов, предоставляемых ООО «СП» либо уполномоченными платёжными сервисами.

2.2. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента:

• фактического поступления денежных средств на расчётный счёт ООО «СП» либо подтверждения оплаты платёжной системой;
• формирования квитанции (платёжного документа) в системе Компании.

2.3. До момента формирования квитанции платёж может считаться находящимся в обработке и подлежать дополнительной технической проверке.

2.4. Компания вправе отказать в предоставлении доступа к территории до подтверждения оплаты и формирования соответствующей квитанции в учётной системе ООО «СП».

2.5. Квитанция об оплате может быть предоставлена Пользователю:

• в электронном виде;
• посредством направления по номеру телефона, электронной почте или через электронный сервис Компании;
• либо иным способом по усмотрению ООО «СП».

3. Возврат денежных средств

3.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.2. Возврат денежных средств также может быть осуществлён ООО «СП» в иных случаях по результатам рассмотрения обращения Пользователя — по усмотрению Компании, с учётом конкретных обстоятельств и характера оказанной услуги.

3.3. Решение о наличии оснований для возврата, размере возврата, сроках и способе перечисления денежных средств принимается ООО «СП» самостоятельно после рассмотрения обращения Пользователя и подтверждающих документов (при наличии).

3.4. Возврат денежных средств, как правило, осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной порядок не согласован сторонами либо не обусловлен техническими особенностями платёжной системы.

3.5. Компания вправе отказать в возврате денежных средств в случае отсутствия предусмотренных законом оснований либо при фактическом предоставлении Пользователю доступа к парковке независимо от степени фактического использования предоставленного пространства.

4. Порядок подачи обращения по возврату

4.1. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь вправе направить обращение в адрес ООО «СП» в письменной либо электронной форме.

4.2. В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• государственный регистрационный номер транспортного средства;
• дату оплаты;
• сумму платежа;
• основание обращения.

4.3. Компания вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для проверки обращения.

5. Заключительные положения

5.1. ООО «СП» вправе вносить изменения в настоящий Порядок в одностороннем порядке без предварительного подписания дополнительных соглашений с Пользователями.

5.2. Актуальная редакция Порядка размещается в местах информирования пользователей, а также может размещаться в электронных сервисах Компании.

5.3. Во всём, что не урегулировано настоящим документом, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.